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Stéphanie Foucard

Directrice mobilisation et engagement

Interview Expert

Comment faire trier plus et mieux les Français ?

Engagés et conscients des enjeux environnementaux, les Français ont adopté le tri comme un geste quotidien : ils sont 85 % à se sentir utiles lorsqu'ils trient et 67 % à culpabiliser lorsqu'ils ne le font pas. Si le tri est un geste perçu comme utile pour préserver la planète, il n’est systématique que pour la moitié des Français à peine. Comment inciter les Français à trier plus ? Quelle posture et discours adopter ? Stéphanie Foucard, directrice mobilisation et engagement de Citeo nous éclaire sur la stratégie et les leviers de mobilisation activés par Citeo. 

#geste de tri#engagement
    89%

    des Français trient leurs emballages 

    51%

    le font systématiquement

    87%

    des Français trient leurs papiers

    41%

    le font systématiquement

    Dans quelle mesure le geste de tri est aujourd'hui un geste quotidien pour les Français ?

    89% des Français trient leurs emballages et presque autant les papiers. Et ils ont une pleine conscience que le tri et le recyclage sont des solutions pour réduire les pollutions : 91 %  d'entre eux déclarent que notre société produit tellement de déchets qu'il faut impérativement en recycler davantage. Seulement, seule la moitié trie de manière systématique, c’est-à-dire quel que soit le moment ou le lieu où la personne se trouve. En mobilisation, l'erreur serait d'être dans l'injonction ou d'activer la culpabilité de ceux qui ne trient pas encore systématiquement ; cela augmenterait inutilement la pression sur les individus, nourrirait le sentiment d'impuissance et entraînerait une forme de déresponsabilisation. A l'inverse, montrer qu'une très grande majorité trie, contribue à faire de ce comportement vertueux une norme sociale. C'est l'esprit de notre programme « Trier, c'est donner » et de ses spots TV et radio qui mettent en scène des trieurs convaincus qui témoignent de leur engagement.

    Lire les résultats clés de notre Observatoire du geste de tri

    Observatoire du Geste de Tri : comment les Français perçoivent le tri des emballages ?

    #geste de tri

    Comment « Trier, c’est donner » propose-t-il de mobiliser les Français ? 

    Il leur propose d’abord d’intégrer un mouvement, une dynamique. Sur la plateforme "Trier, c'est donner", chaque trieur peut revendiquer son geste et développer ses connaissances sur les bénéfices du tri et du recyclage pour préserver les ressources de la planète : économie de matières premières, d’eau et réduction d’émissions de CO2 (1,6 million de tonnes en moins chaque année). Les défis-tri permettent aux citoyens d’élargir leurs connaissances et de soutenir des projets éco-solidaires par l’intermédiaire de Citeo. A l’issue de notre campagne 2019, 80 000 euros de dons ont été récoltés grâce au partenariat mené avec Goodeed, start-up de publicité solidaire. La mobilisation se fait aussi sur le terrain pour former et informer : la tournée 2019 « Trier, c’est donner » a effectué 28 dates dans des villes, des entreprises et lors du festival We Love Green. Avec nos partenaires du REFEDD, acteur majeur de la vie étudiante et d’Unis-Cité, qui déploie le Service civique et œuvre pour favoriser le lien social dans les quartiers populaires, nous donnons au plus grand nombre les clés du tri.

    Avec "Trier, c'est donner", soutenez des projets éco-solidaires !

    Déconfinés et toujours engagés

    #engagement

    Une communication positive suffirait donc à mobiliser plus ?

    Nourrir des représentation positives du geste de tri et travailler sur l'imaginaire du recyclage est nécessaire mais ne suffit pas. Trier est encore associé à une contrainte, un geste compliqué qui demande des efforts (compréhension, mémoire, organisation). D'ailleurs, les 3/4 des Français ont toujours des doutes quand il s'agit de trier convenablement. Les consommateurs veulent agir mais ont besoin d'un tri pratique, simple, et de garanties sur les bénéfices de leur geste. C'est pour cela que sur la plateforme "Trier, c'est donner", le Guide du tri, qui est aussi une appli, fait de l'information un véritable service rendu au citoyen en lui apportant la connaissance de la consigne, quel que soit le lieu de tri.
    Et d’ici environ 3 ans, la consigne de tri sera plus simple partout en France. Si tous les papiers se trient déjà dans toutes les villes, près d’1 Français sur 2 peut aussi trier tous les emballages, y compris les tubes, pots, barquettes et films en plastique. Cette simplification, indispensable à l’installation durable du geste de tri, est en cours de déploiement. Et nous savons qu’elle permet de trier et de recycler plus : dans les villes où elle est en place, on recycle 4 kg d’emballages supplémentaires.
    Enfin, pour qu’elle fonctionne encore mieux, elle doit s’accompagner d’un effort de mise à disposition de bacs de tri auprès du citoyen. Ils doivent être accessibles, proches des lieux d’habitation et porter une information claire sur les consignes, en cohérence avec celle que les outils de communication que sont les mémo-tri ou le Guide du tri, lui délivrent. Garantir l’accès au tri est l’est un des principaux axes de notre accompagnement technique et financier des collectivités sur le terrain. 

    Les conditions d'un tri systématique

    Comment aller plus loin ? 

    Nos projets répondent à l'objectif d’ "empowerment" : ils visent à renforcer la capacité des citoyens à agir et la confiance dans cette capacité. "Trier, c’est donner" se veut la communauté des trieurs qui revendiquent leur geste de tri. Le mouvement pose les bases d’une approche d’ambassadorat entre pairs, indispensable à l’adoption systématique d’un comportement vertueux avec, par exemple, des formations ludiques et des programmes relationnels, dont une newsletter qui diffuse conseils et astuces. Parce que chacun de nous est un influenceur de son entourage, dans son travail comme à la maison, nous développons un programme d’ambassadorat destiné, dans un premier temps, aux collaborateurs en entreprise. Le principe, fondé sur le volontariat, est simple : impulser des groupes de discussion autour d’une thématique. Les échanges sont libres. Un coach apporte des informations utiles aux débats et soutient la dynamique. Au final, le groupe monte en compétence et développe des pratiques responsables qui peuvent se propager dans l’entreprise et dans la sphère privée. Ce programme sera disponible fin 2020.

    Développer le geste de tri est aussi une solution au fléau des déchets sauvages et des pollutions qu'ils génèrent. En quoi ? 

    Environ 520 000 tonnes des déchets sauvages sont abandonnées dans l’Hexagone, soit l’équivalent de 52 Tours Eiffel  ! Oui, il est indispensable de lutter contre cette pollution et le tri est une solution. Car parmi les déchets identifiés dans les rues ou aux bords des cours d’eau, on compte un grand nombre de déchets recyclables, comme les bouteilles en plastique et les canettes. Abandonner ces déchets, c’est gaspiller de la matière qui a une grande valeur, et dégrader des éco-systèmes. Nous sensibilisons les Français à la nécessité de ne pas jeter par terre et installons des points de collecte dans les espaces publics comme les parcs et jardins parisiens. Avec notre partenaire, Pavillon Bleu, nous rendons le tri accessible sur plus de 500 plages et ports de plaisances qui sont équipés de bacs. Nous avons aussi réitéré en 2019 l'opération de sensibilisation "Protéger l'Océan, ça s'apprend" avec l’association Expédition 7ème Continent. Il est toujours bon de rappeler que 80 % des déchets que l'on trouve en mer proviennent de la terre. Pour délivrer ce message aux vacanciers, un navire a sillonné la côte atlantique et fait plusieurs escales pour informer de la pollution des océans et des bénéfices du tri à travers des ateliers et animations pour le grand public. Nous travaillons également à mieux quantifier et mieux évaluer l’impact environnemental des déchets sauvages avec le lancement d’une grande étude en 2020. 

    Votre conviction est aussi qu’il est essentiel d’encourager à l’écocitoyenneté dès le plus jeune âge Quelles actions menez-vous auprès des enfants et des jeunes ?  

    Oui, les bons réflexes s’ancrent dès le plus jeune âge et on sait que les enfants sont des prescripteurs du tri  auprès de leur entourage (famille, amis…).  Nous avons lancé Club Citeo, un programme destiné aux enfants de 6 à 12 ans et aux relais pédagogiques que sont notamment les familles et les enseignants. L’idée est d’accompagner les enfants dans le développement de leur éco-citoyenneté en adoptant les principes de l’Education au Développement Durable (EDD) qui privilégient un apprentissage fondé sur la découverte, l’autonomie et le développement de l’esprit critique. Parmi les ressources pédagogiques proposées sur le site, on retrouve le magazine Eco Junior distribué dans 15 000 classes de primaire. Avec des jeux, des histoires et des quiz, le magazine les incite à  se questionner sur les enjeux environnementaux et de consommation, leur fait découvrir les coulisses du tri et du recyclage et rend le geste de tri plus compréhensible. Pendant la période de confinement due à la pandémie de Covid-19, Club Citeo a lancé #àlamaison, un programme complet pour tous les éco-citoyens. Plus de 1,5 million d'enfants, soit 30 % des élèves scolarisés en primaire sont sensibilisés chaque année, chez eux ou à l'école avec Club Citeo et grâce à nos partenariats avec les programmes Eco-école et Eco-Parlement des jeunes

    1,5

    million d'enfants sont sensibilisés chaque année grâce aux programmes Club Citeo et aux partenariats

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    Club Citeo: une nouvelle marque jeunesse pour sensibiliser au tri

    #geste de tri#engagement
    #geste de tri#engagement#économie circulaire
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